Porque o CSDay está sendo transferido para 2021 e não sendo transformado em um evento online?

O CSDay é um evento feito especialmente para a comunidade brasileira de Customer Success, que é extremamente ativa e engajada. Por conta disso, acreditamos o CSDay é o grande encontro dessa comunidade, e que os pilares desse evento são as interações, as trocas de experiências e o networking que esse grande dia proporciona.
Diante da pandemia de COVID-19 no Brasil e no mundo, que impossibilitou a realização de eventos presenciais, decidimos pela transferência do evento para 2021, mantendo o formato presencial, quando acreditamos ter mais segurança para a realização desse formato.

Qual é a data e o local do CSDay 2021?

Ainda não foi definida a data e o local para a 3ª edição do CSDay. Acompanhe as nossas redes sociais para ficar por dentro de todas as novidades sobre o maior evento de Sucesso do Cliente da América Latina.

Já existem palestrantes confirmados para 2021?

Ainda não confirmamos os palestrantes da edição de 2021.

Comprei os ingressos para o CSDay 2020, eles continuarão válidos para 2021?

Sim. Os ingressos já adquiridos serão válidos para a participação do evento em 2021.

As vendas de ingressos continuarão?

Por conta da impossibilidade da realização do evento em 2020, a venda dos ingressos será paralisada, retornando em um momento em que já teremos algumas definições sobre o evento em 2021.

Como fica a questão do Ingresso Colaborativo?

Por conta da pandemia, não tivemos ingressos vendidos relacionados ao ingresso colaborativo, portanto esta ação está paralisada até a retomada das vendas e definições da edição 2021.

Meu cupom de desconto será válido para 2021?

Se você já adquiriu os ingressos em 2020 utilizando um cupom promocional, este ingresso continua válido para o evento de 2021.  Cupons não utilizados se tornam inválidos a partir da paralisação das vendas de ingressos deste ano. No posterior retorno das vendas, serão avaliados novos cupons promocionais que serão comunicados pontualmente.

Como faço para cancelar meus ingressos?

Para cancelar seu ingresso, entre em contato através do e-mail contato@sensedata.com.br

Quais são os procedimentos de reembolso?

Os processos de reembolso seguem os protocolos adotados pela Sympla, intermediadora do evento. Os processos de reembolso podem ser acessados através dos links abaixo:
Compras por boleto bancário: Clique aqui
Compras via cartão de crédito: Clique aqui

Qual será o prazo de recebimento do reembolso dos ingressos?

Os prazos de reembolso variam conforme a modalidade de pagamento do seu pedido. Após a solicitação do cancelamento, você receberá um e-mail da Sympla com os detalhes e o prazo previsto.

Como acompanho o status do meu processo de reembolso?

Acessando seu perfil na Sympla, o participante poderá acompanhar o status de seu ingresso. Lembrando que, ao fazer uma compra, o participante não cria um cadastro automaticamente na Sympla: o e-mail só é usado para enviar seus ingressos. Se esse for o caso, você pode criar uma conta com esse e-mail no link https://www.sympla.com.br/criar-conta

Posso utilizar o valor a ser reembolsado como crédito em outros eventos, cursos ou produtos da SenseData ou da Sympla?

Não.

O que será feito com a nota fiscal emitida na compra do meu ingresso?

A NF referente a ingressos cancelados será cancelada. O participante que fez a compra receberá uma notificação automática da Prefeitura no e-mail utilizado no momento da compra, quando isso acontecer.

Existe algum canal da qual posso conversar sobre meus ingressos?

Todas as dúvidas podem ser enviadas para contato@sensedata.com.br

Sobre o evento

O mundo mudou e os clientes também mudaram. Hoje em dia os clientes esperam que as empresas entreguem: personalização, agilidade, simplicidade e, principalmente, uma boa experiência.


Ações personalizadas em massa são o próximo passo do relacionamento entre marcas e seus clientes, seja no mercado B2B ou no B2C. Cupons de desconto personalizados com base no comportamento do cliente, sugestões de conteúdo, campanhas de vendas segmentadas, "Year in Review" são algumas dessas ações automatizadas e hiper segmentadas.


Sabe o que essas ações têm em comum? O uso de dados acionáveis para entregar sucesso para os clientes.


Venha aprender mais sobre Customer Success, com quem mais entende do assunto! Faça networking com profissionais que são referência, conheça casos de sucesso e compartilhe seus desafios e resultados.

Sobre o Cubo

O Cubo é o maior e mais relevante centro de empreendedorismo tecnológico da América Latina.


O projeto foi idealizado pelo Itaú Unibanco, em parceria com a Redpoint eventures. O Cubo é um dos grandes centro de inovação, empreendedorismo e negócios do Brasil e conecta em um só lugar empreendedores, grandes empresas, investidores e universidades para discutir sobre tecnologia, inovação, novos modelos de negócios, novas formas de trabalhar e como desafiar o status quo.


O local abriga mais de 200 startups, tem 14 andares e área total de mais de 20 mil m².

Sobre o Cubo - local do Csday 2019.

Edição

800

Participantes

300

Empresas

15

Palestrantes

15h

de Conteúdo

Depoimentos

Palestrantes

Augusto Lins, Presidente, Stone Co.

Augusto Lins

Presidente, Stone Co.

Erik Nakandakare, Head of Sales

Erik Nakandakare

Head of Sales, 99

Francisco Maron, E-commerce & Digital Leader na Unilever e-UB

Francisco Maron

E-commerce & Digital Leader na Unilever e-UB

Joao Bevilacqua, Gerente Regional de Vendas, LinkedIn

Joao Bevilacqua

Gerente Regional de Vendas, LinkedIn

Luciana Teles, Head de Customer Success e Customer Service, AXUR

Luciana Teles

Head de Customer Success e Customer Service, AXUR

Mariana Assis, Head de Customer Success LATAM, Linkedin Sales Solutions

Mariana Assis

Head de Customer Success LATAM, Linkedin Sales Solutions

Mateus Pestana, CEO da SenseData

Mateus Pestana

CEO, SenseData

Valeria Duarte, Sócia fundadora, Diretora de Operações e Customer Success, Geofusion

Valeria Duarte

Sócia fundadora, Diretora de Operações e Customer Success, Geofusion

Rafael Lima, Superintendente Customer Success no Santander

Rafael Lima

Superintendente Customer Success, Santander

Ricardo Pinho, Diretor Executivo Linx Bridge

Ricardo Pinho

Diretor Executivo, Linx Bridge

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Alameda Vicente Pinzon, 54 - Vila Olímpia,
São Paulo - SP, 04547-130

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